Términos y condiciones de uso

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Nubiq (el "Servicio") disponible en nubiq.ar y subdominios o aplicaciones asociadas. Al registrarte, contratar un plan o utilizar el Servicio, declarás haber leído y aceptado estos términos sin reservas. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Definiciones

• Cuenta profesional / Cuenta de negocio: perfil habilitado para profesionales o equipos que gestionan agenda, servicios, links de reserva y configuración del negocio.
• Usuario cliente / Cliente final: persona que utiliza el Servicio para reservar u operar sobre sus turnos (por ejemplo, área "mis turnos").
• Contenido: datos, textos, imágenes, cargas y configuraciones que los usuarios ingresan o generan en el Servicio.
• Sitio: sitio web, aplicación web progresiva (PWA) y APIs asociadas operadas bajo la marca Nubiq.

2. Objeto del Servicio

Nubiq es una herramienta de gestión de turnos y agenda online. El Servicio puede incluir, según el plan contratado: calendario, notificaciones, enlaces de reserva, integraciones con canales de mensajería o pagos, y funciones de administración. Las prestaciones concretas dependen del plan, del estado de la cuenta y de la disponibilidad técnica.

3. Quién hace qué (plataforma vs. usuarios)

Nubiq opera la plataforma (software, reglas de uso, cuenta, cobranzas del Servicio y medidas razonables de seguridad y continuidad). No sustituye la relación entre profesional y cliente final: quien agenda el servicio en el mundo real sigue siendo responsable frente a su contraparte.

Eso no quita que Nubiq tenga obligaciones propias: prestar el Servicio de buena fe dentro de lo prometido en cada plan, respetar la Política de privacidad, aplicar medidas acordes para proteger la cuenta y los datos que nos confiás, e informar cambios relevantes al uso cuando sea razonable hacerlo. Las cláusulas de limitación que siguen no valen para excluir responsabilidad en los casos en que la ley argentina (incluida la de consumo) no lo permita, ni para eludir incumplimientos por dolo o culpa grave cuando corresponda según ordenamiento jurídico.

4. Elegibilidad y registro

Declarás que tenés capacidad legal para contratar (o contás con autorización válida). Te comprometés a proporcionar datos veraces, completos y actualizados. El acceso a ciertas funciones puede exigir verificación de correo electrónico, número de teléfono u otros controles de seguridad.

5. Cuentas, contraseñas y seguridad

Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las acciones realizadas desde tu Cuenta. Debés notificar de inmediato cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad. Nubiq podrá adoptar medidas razonables para proteger el Servicio, incluida la suspensión de cuentas ante riesgo o abuso.

6. Planes, precios y medios de pago

Los precios, límites y condiciones comerciales se informan en el Sitio o en el flujo de contratación vigente al momento de la contratación. Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos (por ejemplo, pasarelas de pago). En ese caso, aplican también los términos y la política de privacidad del proveedor correspondiente.

Salvo que se indique lo contrario, las renovaciones y cargos recurrentes se regirán por las condiciones aceptadas al contratar.

7. Reembolsos, bajas y facturación

Las solicitudes de baja de suscripción o cuenta se gestionan desde las opciones habilitadas en el panel, por correo a nubiqargentina@gmail.com o por los canales que indique el Soporte. La baja puede estar sujeta a preavisos o ciclos de facturación ya generados según lo informado al contratar.

Los reembolsos (si corresponden) se evaluarán según la política comercial vigente, la normativa de defensa del consumidor cuando aplique y el criterio del proveedor de pagos. No hay reembolso automático salvo obligación legal o promoción expresa indicada en el Sitio.

Cualquier impuesto o retención aplicable será conforme a la normativa argentina vigente y la situación fiscal de cada parte.

8. Períodos de prueba y suspensión

Nubiq puede ofrecer períodos gratuitos o de prueba con límites de uso. Finalizado el período o incumplidas las condiciones del plan, el Servicio podrá restringirse o suspenderse hasta regularizar el pago o la situación de la cuenta.

9. Uso aceptable

Está prohibido, sin limitarse a:

• Utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
• Crear turnos falsos, manipular disponibilidad de forma engañosa o suplantar identidades.
• Suplantar a Nubiq, a quien actúe en su nombre o al Servicio. Está prohibido usar marcas, nombre comercial, dominios, cuentas, perfiles o cualquier comunicación que haga creer un vínculo oficial, laboral, comercial o de autorización que no exista en los hechos.
• Intentar acceder no autorizado a sistemas, datos de otros usuarios o funciones restringidas.
• Sobrecargar, interferir o dañar la infraestructura (por ejemplo, scraping abusivo, ataques, distribución de malware).
• Enviar comunicaciones masivas no solicitadas o spam utilizando integraciones del Servicio.
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización expresa por escrito.

Nubiq podrá suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas reglas, sin perjuicio de otras medidas que correspondan.

10. Datos de clientes finales y relación entre usuarios

Las Cuentas profesionales son responsables del tratamiento de los datos de sus propios clientes finales en el marco de su actividad (por ejemplo, nombres, turnos, contacto). Nubiq actúa como proveedor de la plataforma y podrá procesar dichos datos exclusivamente para prestar el Servicio y según la Política de privacidad. El profesional se obliga a cumplir la normativa aplicable (incluida la de protección de datos personales) y a informar adecuadamente a sus clientes.

11. Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas y contenidos propios de Nubiq están protegidos por derechos de propiedad intelectual. No se te otorga ninguna licencia sobre ellos salvo la licencia limitada, no exclusiva e intransferible necesaria para usar el Servicio conforme a estos términos.

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad.

12. Disponibilidad, SLA y cambios en el Servicio

El Servicio se presta con esfuerzo razonable de disponibilidad y continuidad. No se garantiza un nivel mínimo de uptime (SLA) ni latencia determinada, salvo acuerdo expreso y por escrito distinto entre las partes. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera del control razonable de Nubiq.

Nubiq podrá modificar o discontinuar funciones sin previa comunicación.Nubiq No se ahce responsable por cualquier efecto patrimonial derivado de dichos cambios.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida que la ley permita, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Nubiq no garantiza resultados comerciales concretos ni ausencia total de fallos. En particular, y cuando la normativa lo admita, Nubiq no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados de hechos ajenos a un incumplimiento atribuible a Nubiq.

Lo anterior no significa ausencia de deberes ni de responsabilidad frente al usuario: seguirán aplicándose las reglas imperativas del Código Civil y Comercial, la Ley de Defensa del Consumidor cuando corresponda y la normativa de datos personales. Nubiq no controla la conducta de usuarios ni de terceros integradores; la responsabilidad por la prestación efectiva entre profesionales y clientes finales es de quienes prestan esos servicios, sin perjuicio de lo que corresponda por el funcionamiento de la plataforma cuando sea imputable a Nubiq.

14. Indemnidad

Te obligás a mantener indemne a Nubiq frente a reclamos de terceros originados en tu uso indebido del Servicio, en el Contenido que cargues o en el incumplimiento de estos términos o de la normativa aplicable.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad, que forma parte integrante de estos términos por referencia.

16. Resolución y baja

Podés dejar de usar el Servicio y solicitar la baja conforme a las opciones disponibles. Nubiq podrá suspender o restringir el acceso frente a incumplimiento grave, riesgo para la seguridad o requerimiento legal, procurando proporcionalidad y, cuando sea posible, comunicación previa o canal de reclamo (nubiqargentina@gmail.com). Las obligaciones que por su naturaleza deban sobrevivir (limitaciones de responsabilidad, indemnidad, propiedad intelectual, etc.) permanecerán vigentes.

17. Modificaciones de los términos

Nubiq podrá actualizar estos Términos publicando la nueva versión en el sitio con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación podrá constituir aceptación, salvo que la ley exija un procedimiento distinto. Si no estás de acuerdo, debés dejar de usar el Servicio.

18. Usuarios alcanzados por la Ley de Defensa del Consumidor

Cuando califiques como consumidor en los términos de la Ley N.º 24.240 y modificatorias, te asisten los derechos y recursos que esa ley y el Código Civil y Comercial de la Nación otorgan en relación de consumo, en lo compatible con la naturaleza del Servicio contratado. Nada en estos términos busca limitar derechos irrenunciables.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan según las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que normas de consumo u orden público establezcan competencia territorial imperativa distinta para el consumidor.

20. Contacto

Para consultas sobre estos términos: nubiqargentina@gmail.com o por WhatsApp.